BusinessEditionで質問投稿機能が利用不可

AWS環境でBusinessEditionを利用しています。
KUSANAGIプラグインで、質問投稿機能で「利用を開始する」にチェックを入れて
送信ボタンを押下すると下記エラーが表示され、機能が利用できない状況です。

503 This request is invalid. Not sent from Business Edition plugin.

なお、KUSANAGIの構成としてEC2にElasticIPを付与しておらず、ELB経由で
アクセスがくる構成としており、これが原因ではないかと思っています。

機能が利用できるよう、何を行えばよいかご教示ください。